Política de privacidade

Informação sobre recolha, uso e proteção de dados pessoais.

Introdução

Esta política de privacidade explica como são recolhidos, utilizados, partilhados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com a legislação em vigor, nomeadamente RGPD, CCPA e LGPD.

Ao utilizar o site e os serviços associados, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política. Recomenda-se a leitura atenta e a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais atualizações.

Recolha de dados pessoais

Os dados são recolhidos para funcionamento do serviço, gestão de contas, comunicações, análise estatística e cumprimento de obrigações legais.

Informação fornecida diretamente

  • Nome e apelido.
  • Email de contacto.
  • Telefone de contacto.
  • Dados profissionais e institucionais enviados pelo utilizador.
  • Informações fornecidas voluntariamente em formulários.

Informação recolhida automaticamente

  • Endereço IP utilizado no acesso ao site.
  • Tipo e versão do navegador utilizado.
  • Sistema operativo do dispositivo de acesso.
  • Informações sobre interações com páginas e funcionalidades.
  • Dados de localização aproximada para análise agregada.

Utilização dos dados

Os dados recolhidos destinam-se a finalidades definidas, não sendo usados para outros propósitos sem consentimento adicional.

  • Gestão de contas e acesso a plataformas.
  • Comunicação de informações relevantes sobre o serviço.
  • Análise e melhoria da experiência do utilizador.
  • Cumprimento de requisitos legais ou regulamentares.
  • Resolução de questões técnicas e apoio ao utilizador.
  • Gestão de candidaturas e processos administrativos.
  • Personalização de conteúdos, se autorizado.

Compromisso: A entidade compromete-se a tratar todos os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, incluindo RGPD, CCPA e LGPD, assegurando confidencialidade, integridade e utilização exclusiva para os fins comunicados nesta política.

Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços contratados, entidades oficiais ou parceiros técnicos, sempre sob acordos de confidencialidade e estritamente para a prestação dos serviços contratados ou cumprimento de obrigações legais.

Prestadores de serviços

Prestadores de serviços externos podem ter acesso a dados apenas para cumprimento das finalidades contratuais, sob obrigações de confidencialidade e proteção adequadas.

Fundamento legal e obrigações

Determinados dados são tratados para cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis à atividade da entidade.

Estatísticas anónimas

Recolhem-se estatísticas anónimas para fins de análise de utilização e melhoria dos serviços, sem identificação individual.

Direitos do utilizador

O utilizador tem direito a acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, nos termos legalmente previstos. As instruções para o exercício destes direitos encontram-se nesta política.

  • O utilizador pode solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados.
  • O utilizador pode solicitar retificação de dados inexatos.
  • O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais.
  • O utilizador pode solicitar portabilidade dos seus dados para outra entidade.
  • O utilizador pode opor-se ao tratamento dos dados para fins determinados.
  • O utilizador pode limitar o tratamento dos dados nos termos legais.

Para exercer direitos ou esclarecer questões, contacte o responsável pelo tratamento de dados através dos canais indicados nesta página. O pedido será analisado em prazo legal.

Segurança e proteção dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, em conformidade com as melhores práticas e exigências legais.

Medidas técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito e repouso.
  • Monitorização regular de acessos e sistemas.
  • Backups periódicos para garantir integridade dos dados.
  • Adoção de firewalls e ferramentas de segurança avançada.

Medidas organizacionais

  • Políticas internas de controlo de acesso a dados.
  • Formação dos colaboradores em proteção de dados.
  • Avaliação periódica de riscos e auditorias.
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança.

Retenção de dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário à finalidade da recolha, observando prazos legais e critérios de minimização.

  • Dados de conta incluem nome, dados de acesso e preferências.
  • Informação relativa ao percurso, resultados e participações nos serviços.
  • Inclui dados fornecidos em comunicações ou formulários.
  • Dados financeiros, apenas quando estritamente necessário à transação.
  • Dados para comunicações de marketing, apenas com consentimento.

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Transferências internacionais de dados

Se necessário, os dados pessoais poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, sempre com salvaguardas adequadas e em conformidade com as exigências legais para proteção de dados internacionais.

  • Transferências apenas para países com nível adequado de proteção.
  • Adoção de cláusulas contratuais-tipo aprovadas por autoridades competentes.
  • Avaliação prévia dos riscos de transferência internacional.
  • Informação ao titular sobre mecanismos de proteção adotados.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies para funcionamento técnico, análise estatística, personalização de conteúdos e, se autorizado, comunicação dirigida. O utilizador pode gerir preferências nas definições do navegador ou do site.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais garantem a navegação e acesso seguro ao site.
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  • Cookies de personalização ajustam funcionalidades aos interesses do utilizador.
  • Cookies de funcionalidade memorizam preferências do utilizador.

A gestão das preferências de cookies pode limitar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

Alterações à política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou procedimentais. Todas as alterações relevantes serão publicadas nesta página, com indicação da data de entrada em vigor.

  • Alterações relevantes na política serão comunicadas no site.
  • O utilizador será notificado por email, se aplicável.
  • Mudanças entram em vigor na data indicada.
  • Recomenda-se verificação periódica da política.

A utilização contínua dos serviços implica aceitação das alterações.

Contacto e pedidos

Pedidos relacionados com privacidade são tratados por equipa designada, que responde dentro do prazo legal aplicável.

Heliqonara

Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego, Portugal

Telefone: +351 282962024

Email: content@heliqonara.com

Gestão de cookies e privacidade

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